자주하는 질문

    질문

    의료관광 중 의료사고 발생 시 어떻게 해야 하나요?

    답변

    한국의료분쟁조정중재원은 의료분쟁과 관련된 무료 상담 업무를 실시합니다.
    전화, 인터넷, 방문, 우편, 팩스 등등 다양한 방법을 활용하여 상담해 보세요.


    - 전화상담 : 02-6210-0114(매주 월~09:00~12:00, 13:00~18:00)

    - 인터넷상담 : 인터넷게시판은 24시간 상시

    질문

    통역 및 외국인 콜센터 문의는?

    답변

       

       

    메디컬 콜센터 +82-2-1577-7129

    지원사항 : 외국인 환자의 불편사항 접수 및 응급상황 지원

    언어지원 : 영어, 일본어, 중국어, 러시아어, 아랍어로 상담 서비스 제공

    이용시간 : 24시간 상담 가능

    홈페이지 : 한국보건산업진흥원 http://www.khidi.or.kr/

     

     

     

    응급의료정보센터 +82-51-1339 

    지원사항 : 각종 의료상담 및 외국인 지료 가능 의료기관 안내

    이용시간 : 24시간 상담 가능

    홈페이지 : 인천응급의료정보센터 http://www.1339ic.or.kr

     

     

     

    bbs 외국인 통역 서비스 +82-32-1588-5644 

    한국에서 말이 통하지 않을 때 bbb에 도움을 요청하세요 2천8백여 자원봉사자가 17개 언어로 외국인 통역을 도와 드립니다.

    bbb운동은 수순 자원봉사운동이므로 bbb서비스를 이용하기 위한 별도의 가입이나 이용료 지불이 필요치 않습니다.

    홈페이지 : http://www.bbbkorea.org/

     

     

     관광안내전화 서비스 +82-32-1330

     

    질문

    비자 발급은 어떻게 해야 하나요?

    답변

    1. 사증(VISA)이란?

        우리나라에서의 사증의 의미는 외국인의 입국허가신청에 대한 영사의 “입국추천행위”의 의미로 이해되고 있다.
        외국인이 사증을 소지한 경우에도 공항 출입국관리사무소 심사관의 입국심사결과 입국허가 요건에 부합하지 아니한 경우 입국을 허가하지 않을 수 있다.

     

    2. 사증의 종류
        1) 단수 사증
          - 유효기간 내에 1회에 한하여 입국할 수 있습니다.
          - 유효기간 : 발급일로부터 3개월
        2) 복수 사증
          - 유효기간 내에 2회 이상 입국할 수 있습니다.
          - 유효기간 : 발급일로부터


    ※ 주의사항
        사증발급 승인을 요청한 자가 그 승인여부가 결정되기 전에 국내에 입국하게 되면 그 신청을 포기한 것으로 간주하여 불허 처리된다.
        사증발급 신청일 또는 사증발급에 관한 법무부장관의 승인 통보를 받은 날로부터 3개월이 경과한 후 사증을 발급 받고자 하는 때에는 새로이 사증발급 신청을 하여야 한다.


     

    3. 사증발급 및 신청 장소
        대한민국 대사관 또는 영사관


     

    4. 제출서류
        - 여권

        - 사증 발급 신청서
        - 각 체류자격별 첨부서류
    ※ 필요 시 사증발급인정서도 함께 제출

     


    5. 일반적인 사증발급 절차
        - 사증발급 신청 시에 외국인은 입국목적에 맞는 체류자격을 확인하여 그에 따른 첨부서류를 재외공관에 제출하여야 한다.

        - 사증발급권한이 재외공관장에게 위임되지 아니한 사증에 대해서는 법무부장관에게 승인요청
        - 사증발급권한이 재외공관장에게 위임된 경우 재외공관장 재량으로 사증 발급
        - 체류자격, 유효기간 등이 기재된 대한민국사증을 여권에 부착하여 신청인에게 교부
    ※ 사증을 발급받은 외국인은 입국전 사증상의 기재사항이 바르게 기재되었는지 확인하시기 바랍니다.

     


     

    질문

    외국인은 의료보험이 적용되나요?

    답변

    외국인도 조건만 갖추면 가입할수 있는 국민건강보험에 가입하고, 보험료 납부시 한국국민과 동일한 기반으로 보호받을수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 국민건강보험공단 에서 확인하실 수 있습니다.

    관련홈페이지 : 국민건강보험공단 http://www.nhic.or.kr/

     

    단, 단순히 관광을 목적으로 하신 외국인이시라면 보험회사마다 보험규정이 다르기 때문에 보험회사 또는 의료기관에 문의하셔야 합니다.

    질문

    한국에서 아플땐 어떻게 해야 하나요?

    답변

    119로 전화하세요~

    외국인 의료통역서비스는 전문의료통역 인력 및 전문가가 24시간 상주하며 간단한 의약품 구입부터 병원진료까지 외국인 환자들에게 필요한 각종 의료통역 및 질병상담 서비스를 무료료 제공하고 있습니다.

     

    제공서비스

      - 24시간 전문가 및 전문의료통역원의 의료상담 서비스
      - 국내 의료시스템 이용안내
      - 외국인 진료가능 병의원 및 무료진료소 정보제공
      - 약국, 병원 등에서 필요한 전문 의료통역 서비스 제공
      - 응급질환, 중증질환, 만성질환, 일반질환 등 다양한 질병상담
      - 필요시 구급차 출동요청
      - 외국인의 화재, 구조, 구급에 관한 접수
      - 응급상황시 처치지도

    질문

    간단한 시술 및 치료, 또는 건강검진을 받고, 남는 시간에 관광이나 쇼핑이 가능한가...

    답변

    가능합니다.

    의료서비스 이외 관광 및 쇼핑, 음식, 문화체험 등 다양한 서비스를 지원 또는 제공하고 있습니다.

    원하시는 서비스를 말씀해 주시면 친절하게 안내해 드립니다.

    질문

    필요한 서류에는 어떤 것들이 있나요?

    답변

    신상 중 성함, 연락처(메일, 휴대폰 등), 생년월일과 병명 및 증상 혹은 원하는 치료 내용 등의 정보가 필요하며, 메디크로스 코리아 또는 해당 병원 양식에 맞추어 기재해 주시면 됩니다.

    기타 서류는 현지 병원에서 받으셨던 진료기록 자료를 준비해 주시면 됩니다.

    질문

    의료비 등 금액 지불은 어떻게 해야 하나요?

    답변

    모든 서비스는 환자가 직접 결재가 원칙, 항공료, 호텔료, 의료비 등 모든 비용은 환자 본인이 직접 해당기관에서 결재하시면 됩니다.

    단, 패키지 상품일 경우에는 메디크로스 코리아에서 직접 결재하셔야 합니다.

    질문

    메디크로스 코리아를 통해 병원을 예약할 경우 의료비는 비싸지지 않습니까?

    답변

    그렇지 않습니다.

    병원에서 직접 책정한 외국인 환자 의료수가표에 의해 의료비가 책정이 되며, 직접 의뢰하시거나 에이전시를 통해 의뢰한다고 의료비가 변동되지 않습니다.

    질문

    직접 병원에 내방하여 진료가 가능하지 않나요?

    답변

    가능합니다.

    하지만 메디컬 서비스를 제외한 숙박, 통역 및 교통, 관광 등 다양한 사항에 대해서 직접 알아보고 예약을 진행하셔야 하는 불편사항이 있을 수 있습니다.

     

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